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北京-从电商运营到电商经营

小编
 1 

 从运营到管理到经营


电商行业发展到现在这个阶段,中小腰部卖家的比重再逐渐变小,腰部及以上的大卖家数量将会越来越多。


主要原因是平台的流量见顶,所以为了将流量的匹配效率提高,更加偏向于头部的大店大商家。


大概在年销售额3000~5000万的腰部卖家会是大比重的群体,以及1个亿以上的卖家数量也会越来越多。


电商行业卖家基本是草根出身,从最开始单枪匹马,夫妻店创业居多,但是逐渐发展到今天,基本开始有一些组织形态,划分公司的几个部门。


他们普遍遇到的业务问题是,原本是单一渠道的业务,例如天猫板块,现在想要拓展京东,拼多多,抖音,小红书等板块,应该如何做的问题。


当开始人员拓展的时候,遇到的就是管理问题,如何建立公司的岗位职责,规章制度,薪资待遇,等等问题。


再到公司规模更大的时候,遇到的内部问题就是管理问题,如何培养公司的中层,如何制定岗位绩效,如何解决部门之间的沟通协作,如何招聘到适合的人。


再到更大规模的公司,需要的是标准化流程化的业务流程梳理,需要内部的岗位晋升体系的设计,匹配的培训成长资料。


成型的电商组织,关注的就是如何提升人效,内部的组织能力建设等等问题。


但是,如何判断自己的公司处于什么阶段,应该做什么样的动作?是否做了可以解决公司阶段性的问题?


经营的视角就是业务加管理,如何只做管理的动作,不管业务,那么业务的结果就会被落下。

有了运营的标准化流程化方案,那么运营的岗位职责就清晰了,基于要做的事,就可以做运营的职责要求了。


有了运营的标准化流程方案,那么每个动作的核心要求,就成为了绩效的核心关键点。

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 2 
 从执行到管理到决策


大部分电商老板,也在重新学会换一种思维方式去工作。几乎所有的电商老板,都是从一线的运营开始,啥事儿都干。


他也几乎是公司任意岗位的天花板,因为啥都会。所以在很多时候,老板其实从未真正意义上成为管理者。


也会有一些老板否认,他说公司都几十上百号人了,在他底下都有好几个管理者了,怎么会不是管理者呢?


但实际上,成为管理者,最重要的是要在管理思维上转变。


从做事的人要成为管事的人。


布置任务,做事的人习惯的先把事情给做了, 管事的人是把方案做好了之后再确认。


学会做方案,学会做计划,学会做分工。


但是成为管理的角色,也只是懂得如何把事做正确,通过定目标追过程拿结果。


那做经营者是一种什么样的角色呢,是要学会做正确的事。


很多时候,选择决定生死。是否在正确的时间做正确的事。选择行业,选择赛道,选择渠道,选择公司的管理方式,选择公司的运营策略,选择公司做什么等等。