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一文让你了解抖音电商四大产品

小编
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关于《抖音电商产品通案》

抖音电商目前涵盖四大产品:抖店、巨量百应、抖音电商罗盘、巨量千川。四大产品相辅相成,满足各角色生态伙伴的产品需求,实现兴趣电商平台的产品思维:“从推荐,到激发,最终创造消费”。

PART1:平台及产品整体介绍

【新阵地】抖音电商已成为商家线上生意经营新阵地

【新生态】新阵地孵化新生意模式,新模式催生新的合作生态

【新思路】多元生态多方需求,催生新的产品思路:实现兴趣与消费的规模化链接

  • 思路1:打通内容阵地和经营阵地
  • 思路2:连接内容生产和商品供给
  • 思路3:融合内容数据和交易数据
  • 思路4:提升全经营角色的营销能力


【四大产品】需求之下,抖音电商四大产品解决方案

  • 抖店:阵地打通,为商家提供全链路服务的一站式生意经营平台;
  • 巨量百应:生态连接,高效链接商家/达人/机构,提供一站式内容营销服务的平台;
    抖音电商罗盘:数据融合,帮助商家/MCN机构/达人提供数据诊断,支持经营决策的平台;
    巨量千川:智能营销,帮助商家实现一体化电商广告投放与整合营销的平台;

    【抖店定位及价值】
    一站式生意经营平台,助力商家实现全链路的生意经营,多渠道生意拓展,及实现多场景带货推广。


    抖店开通“号店一体”功能,打破抖音端强达人感知,弱商家感知现状,绑定商家唯一账号作为店铺官方账号,打通前端展示的“号”与后端经营的“店”,让官方资产真正沉淀在自有阵地,通过自有阵地打通内容场与流量场,通过交易转化打通消费者分生活场与商家的生意场。

    抖店帮助商家实现从入驻到推广到售后,从内容到数据到服务,多维度全链路产品服务。
  • PART2:抖店产品价值及能力解读

  • 【全链路经营】
  • 阵地经营——号店一体
  • 服务经营——全链路产品地图

  1. 【多渠道拓展】


  • 售卖渠道
    • 多端售卖——开通抖店即可实现字节系多端售卖;
    • 一体打通——子账号管理实现一体化管理,分层权限,高效协同;


  • 服务渠道
    • 平台服务——平台提供多样服务工具,主要实现两个目标:更高效的商家经营体验;更便捷的消费者交易体验;
    • 服务市场——为满足多样化个性化商家服务,平台开放第三方接口引入400+服务商;

  1. 【多场景带货】


支持商家自播、大促等多样带货场景

  • 自播场景——店铺装修重点功能讲解
  • 活动场景——营销工具案例讲解

PART3:巨量百应产品价值及能力解读

【巨量百应定位及价值】
一站式内容营销服务平台,产品满足三大角色:商家、达人、机构的不同需求。

  • 商家需求:精准选择匹配的达人
  • 达人需求:智能挑选合适的货品
  • 机构需求:实现高效的达人管理


同时,以产品能力赋能抖音电商的多元生态

  • 人货撮合——精选联盟(规模化撮合人与货)
  • 创作赋能——直播中控台(达人/商家直播管理平台)
  • 服务提效——机构工作台(机构高效管理及服务平台)


  1. 【人货撮合】

精选联盟致力于实现商家与创作者的规模化撮合,提供三层撮合能力

  • 自助撮合:
    • 人找货:为达人提供选品和撮合服务,通过线上提效工具(搜索、链接添加、定向直选)、算法的智能推荐、平台多样招商计划,满足达人带货需求;
    • 货找人:帮助商家自助找到优质带货达人并建联合作,通过达人广场、榜单推荐、智能推荐助手等产品化工具寻找达人,通过达人画像、数据、匹配度等决策分析选择达人,最终实现建联;


  • 运营撮合:将运营手段线上化,通过平台的多样撮合活动实现线上撮合,以及在日常和大促中针对重点达人和品牌,可实现自动系统化的审核确认,建联商家、达人与平台运营方;


  • 生态撮合:为提效人与货的撮合,平台有更多生态伙伴参与其中,针对机构服务商,精选联盟可通过产品手段,赋能机构服务商,扩大服务的商家、达人范围,提升撮合GMV,针对更多的工具服务商,精选联盟制定相关规则标注和流程,引入更多优质服务方,共同提升生意效率与服务质量

在精选联盟中,重点解读3大产品化工具
  • 人找货的重要工具——选品广场
  • 货找人的重要工具——达人广场
  • 机构变现重要工具——撮合团长
  1. 【创作赋能

直播中控台为达人/商家提供直播中控服务,保障效率及体验。

  1. 【服务提效】

为机构服务商提供4大提效的产品化能力:团队运营、招商团长、四方分账、达人管理。

PART4:抖音电商罗盘产品价值及能力解读

抖音电商罗盘定位及价值】
帮助商家/MCN机构/达人提供数据诊断,支持经营决策的平台,全视角、全方位、权威性。

【痛点解决】
聚焦3大商家经营痛点,罗盘提出产品化解决方案。

  1. 【直播盯盘】
  • 商品大屏:根据商品转化漏斗,罗盘拆解对应核心指标
    • 实时诊断商品,反馈当前讲解商品对于流量的贡献价值,从而及时调整过款节奏;
    • 商品列表数据,实时反馈每款商品及不同sku的数据表现,可基于不同sku的库存及时补货返场;
    • 商品策略推荐,基于实时数据情况灵活调整排品顺序和返场策略,支持按【未播推荐】、【已播返场】两种场景分别查看推荐结果,包含推荐引流商品、推荐留存商品和推荐转化商品;


  • 广告大屏:
    • 工具简介:广告大屏是罗盘中的广告效果监测工具,能够帮助商家分析与调整直播间广告投放策略。
    • 价值实现:通过六大工具模块,帮助商家实现广告投放的实时调控,多渠道的广告追踪,人群画像拆解和智能优化广告创意。


  1. 【智能诊断】

诊断产品为基于抖音电商长效经营方法论FACT沉淀出的数据产品矩阵,旨在帮助商家形成稳定日销、优化交易结果和提升服务能力,具体包含自播诊断、达人代播诊断和服务诊断。

  • 自播诊断:对商家自播的数据诊断,通过对核心指标数据拆解实现精准诊断,了解同行业同层级商家对比和历史变化,再到问题归因,基于指标诊断,归因至具体直播间,查看详情数据。


  • 代播诊断:达人代播诊断即针对商家与所有达人合作的代播成交金额进行评估,核心基于头部达人、中腰部达人两个维度来拆解,同时基于商家及达人的近期带货数据表现进行匹配推荐。


  • 服务诊断:服务诊断旨在对服务相关的商品及核心数据指标进行诊断归因,辅助商家处理并改善指标,通过不同核心指标,实现诊断——归因——建议的全流程诊断。
  1. 【人群分析】


  • 人群分类:人群分析基于八大人群数据,评估商家内容影响力及交易规模化能力,八大人群划分为粉丝人群和交易人群两大类人群;


  • 分析价值:通过对每个人群的数据详情和画像洞察,可帮助商家清晰梳理人群的流转情况和各类画像特征。


PART5:巨量千川产品价值及能力解读

巨量千川核心优势】
巨量千川4大核心优势:场景协同、经营提效、数据驱动、生态繁荣。

巨量千川平台特色】-电商一体化智能营销平台,提供营销全场景解决方案

  • 贴合抖音电商营销场景:千川贴合电商经营,为新店冷启、新品发布、稳定日销、品销爆发等多个场景提供了对应的营销解决方案。当新开小店还没有积累足够数据、带动自然流量成交时,千川能够提供稳定的广告流量、加速店铺度过冷启动期。在大促节点,生意需要短时间内集中引爆。千川会与小店联动,提供前置的货品组合建议、内容洞察能力以及活动期的抢量策略和实时诊断工具。同时叠加发券、秒杀等激励玩法,形成整套营销解决方案,助力商家、达人GMV的集中爆发。


  • 打通多端账号:巨量千川与商家经营深度融合,已经实现与抖音账号、抖音小店的账号、资质、资金互通,真正做到开店即可投放。通过一键开户和便捷管理,实现“商品管理-流量获取-交易达成"的一体化营销闭环。在这个体系下,大家的产品体验会更加顺畅。


  • 差异化版本设置:巨量千川推出抖音端小店随心推、PC端极速推广和专业推广,让具备不同经营能力的商家,都能轻松上手,跟随商家成长的不同阶段,有效带动商家电商营销从入门到精通。


    • 小店随心推:为推广者在抖音端推广抖音小店商品提供轻量级广告服务;
    • 极速推广:适用于缺少投放经验,或推广人力紧张的场景,只需设置预算、出价等关键要素即可投放;
    • 专业推广:适用投放经验丰富的推广者,可自定义更多投放和创意设置,推广者可运用自身专业经验帮助投放优化。


  • 覆盖全经营角色:在经营角色上,千川会覆盖抖音电商全经营角色,抖店商家、MCN、达人和服务商都可以在千川开户。商家完成抖店官方账号绑定,在店铺正常营业状态下,即可直接开通账户进行广告投放;达人完成实名认证即可开通千川账户,并支持无店的MCN机构和达人入驻;服务商也可帮助商家店铺开通千川账户,但每个服务商可为一个抖音小店开通一个巨量千川账户。
巨量千川产品能力】-电商营销全面升级,助力商家经营提效

从流量触达、高效转化、长效经营、数据支持、技术助力五大维度介绍巨量千川的产品能力。

  1. 【流量触达】
  • 海量引流资源覆盖:字节跳动旗下全线产品流量全覆盖

流量覆盖字节跳动旗下全线产品19亿+MAU,穿山甲全球8亿DAU。

  • 多元化引流产品
    • 信息流:短视频信息流、Feed直投直播间、短视频引流直播间
    • 搜索:竞价广告关键词(搜索关键词有短视频、直投直播间、短视频引流直播间三种形式)
    • 开屏:TopView、TopLive
    • 信息流:FeedsLive、VideoLive
    • 搜索:直播品专、旗舰店品专
    • 品牌广告能够实现规模化品牌曝光,提升品牌声量,最大化人群触达,产品包括:
    • 效果广告投放灵活,精准触达高意向人群,效果清晰可监测,产品包括
  1. 【高效转化】
  • 好创意

    • 洞察层面:巨量千川从大盘、行业和商家的不同视角,提供从宏观到微观的全面分析,让内容灵感有据可依。通过抖音爆款趋势分析,让商家实时把握用户兴趣点;同类商品热门带货素材洞察,让行业标杆创意一目了然、方便商家在创意层面取长补短;商家自有创意的元素级拆解,让商家能够准确归因对跑量、转化起到关键作用的内容元素,对优质内容元素持续沉淀和复用。

    • 生产层面:巨量千川提供自产和他产两种模式支持。在自产模式中,商家可使用类目模板、跟我拍、剪映等工具,搭配千川版权元素材和自有素材,便捷生成短视频创意。同时,结合店铺、商品库和直播间素材,千川还提供了自动化生成短视频能力,供商家选择投放。在他产模式中,千川会挑选优质达人或服务商,进行内容撮合,帮助商家拓展创意边界。

    • 展示层面:结合用户对短视频或直播的内容消费偏好以及所处生命周期,系统将挑选不同形式的创意和带货方式进行组合展现,个性化激发交易。

    • 创意自动化:基于直播间实时画面,自动捕捉高光片段、混剪生成创意,通过创意自动化生成和投放,不仅能为短视频引流直播间和短视频带货提供创意储备,还能在直播中实时产出高品质引流素材、持续为直播间引流。

    • 原生化素材,优质内容将获得更多展现机会:巨量千川优质创意素材特性更原生更软性,贴合原生内容场景的优质内容,将可获得内容加热和广告推广的双流量加持,利用流量协同机制,提高流量天花板。

    • 创新创意产品:元素级洞察、多模式生产,个性化激发交易

  • 好投放
  • 精准定向:搭建专属电商人群定向能力,精准触达高意向用户
    定向维度分为基础定向、电商精选人群、自定义人群三大维度。商家可采用手动定向和智能定向两种不同的方式,手动定向有多维度数据支持,精准度高;智能定向通过“智能定向”+“系统推荐”定向产品,能高效便捷实现个性化推荐。
    效果可控:成本控制+放量投放,提升流量引入的可控性和及时性
    成本控制:手动出价,转化成本稳定可控,最大限度保障消耗量级,投放速度可选尽快投放和均匀投放。
    放量投放:系统自动出价,均匀消耗预算,尽可能在达成预算消耗的前提下获得最大转化数,成本会有一定浮动。
    深度优化:支持双转化目标,智能优化让商家攒粉、成单两不误
    基于短视频和直播两种带货形式,巨量千川提供了针对互动、加粉、成交的全链路精准优化方案。同时支持深浅搭配的双目标优化,在支持互动、加粉等浅层转化目标的同时,平台自动优化商品购买、直播间下单深度转化目标。
    自动化投放:一键托管,持续提升投放人效,助力商家高效成交巨量千川还为商家提供了商品、直播间、店铺维度的自动化托管投放模式。商家只需设置预算和投放标的,开店或开播之后,即可一键开投。系统将自动优化roi、达成销量预期。
  1. 【长效经营】
付费和自然流量协同撬动,助推生意长效增长

巨量千川推动了付费和自然流量的深度协同,通过数据和内容互通,实现双向撬动。在付费流量下,互动、成交、服务体验好的直播间或店铺,将在自然流量上获得更多曝光机会。在同等广告投入下,广告和自然流量的协同触达,能够显著加速消费者从互动向成交流转,提升长效ROI,拉动商家整体GMV的规模化增长。

  1. 【数据支持】
立足抖音电商特性,科学度量营销效果,支撑全流程决策
巨量千川贴合抖音电商特性, 搭建统一营销数据产品“千川千策”,从洞察、诊断、度量三个维度为商家和达人提供有效的营销策略指导,提升营销能力和效果。
  • 洞察层面:千川提供有效的选品、组货、圈人建议,帮助商家节省测试成本。同时,在放量渠道和节点选择上,提供决策依据。
  • 诊断层面:千川不仅提供出价、定向、创意等方向的建议,还会基于不同角色,提供实时盯盘工具。目前在千川上,直播已实现分渠道、分计划的秒级盯盘,让商家投手不再错过甚至误伤任何好计划。


  • 度量层面:从广告带来的即时成交转化、长期经营收益以及用户管理等多方面提供度量,帮助商家正确复盘营销效果及做出合理投放决策。

  1. 【技术助力】
Marketing API 全方位助力实现自动化营销管理
Marketing API 作为商业开放平台,提供完善的接口服务,广告主/服务商可在本地自有平台远程操控系统,完成广告投放,可探索更多个性化广告投放方法,差异化提升广告效果。核心功能包括批量创建计划、数据自动汇报、账户异常自动监控和自动投放及优化。